Pacote Hurb. Dúvidas sobre o Reclame AQUI. Nota do atendimento. br. Agência de Viagens. br. Agência de Viagens. Outro Tipo de produto/Serviço. Agência de Viagens. Hurb - Hotel Urbano. Segui todos os protocolos fornecidos pela empresa. Estou muito decepcionada com Hotel Urbano, sempre viajei com Hurb, mas desta vez, deixaram a desejar. Como consta no regulamento da sua oferta, o agendamento do seu Pacote de Data Flexível nas datas sugeridas depende da disponibilidade promocional, tanto dos. Fica aqui a dica, nunca compra nenhum produto da Hurb! Dito isso, tenho que iniciar dizendo: NUNCA COMPRE NENHUM PRODUTO DA HURB. ID: 144257811. São Paulo - SP. Eu realizei a compra de um pacote para São Luís + Lençóis Maranhenses (número do pedido: *) no ano passado. No dia 6 de Abril recebi um email confirmando que o reembolso seria em 10 dias uteis. Hurb - Hotel Urbano. Laticínios e Lácteos. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: auditoria@reclameaqui. Rio de Janeiro - RJ. com. ID: 102626831. Reservei as datas: 09/11/2022, 16/11/2022 e 23/11/2022 e dentro do período de 60 dias antes da primeira data. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. O contato de e-mail do Hurb é duvidas@hurb. Entenda como calculamos a reputação. Olá Edevaldo Franco Junior! Enviamos para você uma mensagem com o resumo da tratativa do seu caso. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: auditoria@reclameaqui. Fiz uma reserva no Hurb de uma pousada em Maceió, efetuei o pagamento com cartão de crédito diretamente à Hurb e recebi todas as confirmações do pagamento efetuado com sucesso. Todas as Categorias. Pacotes. hurb créditos. br. Entendemos que a expectativa para a sua viagem é grande, por isso viemos comunicar algumas informações importantes sobre o seu Pacote Lisboa + Porto. Ah! No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. Nunca fizeram um contato proativo comigo para explicar todo o ocorrido, são somente respostas reativas e padronizadas. Enviarei uma mensagem privada pra que possamos conversar com privacidade, tudo bem? Peço que dê uma olhadinha em seu e-mail ou diretamente no portal do Reclame Aqui para encontrar essas mensagens. Taquari - RS. Fiz o cancelamento devido ao número excessivo de falhas d hurb co seus clientes. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: [email protected]. Réplica da Empresa. 06/05/2019 às 13:42. Reclame Aqui do Hurb. O cancelamento ocorreu em junho de 2023 e havia a promessa no aplicativo que o estorno ocorreria em 17/09/2023. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: auditoria@reclameaqui. Hurb - Hotel Urbano. Toda empresa tem problema, boa é aquela que. Depois de vários adiantamentos por parte da empresa a viagem foi confirmada em Maio de 2022 com embarque previsto para 23/08/2022. do pacote é Nov/2022 e até o momento não recebemos nova proposta e não. Pacotes. Para avaliar se o Hurb é confiável, é preciso verificar como funciona o suporte aos clientes que já compraram e não conseguiram resolver no atendimento. À partir de agora a sua tratativa segue comigo, com um atendimento exclusivo realizado por mim. A crise na operadora de viagens se deteriorou nos últimos dias e o caso de Monteiro é um entre as centenas de reclamações contra a empresa encontrada em sites como o Reclame Aqui — atualmente, o Hurb ocupa a segunda posição entre as piores empresas registradas na plataforma, perdendo a liderança apenas para a Claro. ID: 150437639. <3 E. br. Agência de Viagens. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. O Hurb está presente também no Reclame Aqui, onde responde a praticamente todas as cerca de 108 mil reclamações registradas. Entrei em contato com a Hurb pedindo uma solução pois seria uma viagem de 7h até o hotel e sem a certeza de um chekin não tinha como eu ir. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar:. e fui averiguar como seria para conseguir resgatar os créditos hurb do pacote que ja estava pago, tinha um campo dizendo que se eu clicasse ali teria o estorno dos meus créditos, com multa. br. Hurb - Hotel Urbano. Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano. Enganados e [Editado pelo Reclame Aqui] pela HURB. Propaganda enganosa. Tenho uma criança que desde. A avaliação do Hurb é classificada como "ruim" pelo site Reclame Aqui. Para conseguir suporte pelo canal, escreva sua solicitação, envie e aguarde a análise e resposta de um operador do. Veja a reputação da empresa Hurb - Hotel Urbano, registre. O atendimento do Hurb no Reclame Aqui é considerado bom na escala do site, com média de 7. Eles ficarão disponíveis automaticamente após a escolha desta opção e. com. Além disso, 86,1% dos que tiveram problema com o site afirma que seu problema. Uma tal vantagem que a HURB oferece é a opção de você ser o seu próprio afiliado, ou seja você compra e ganha a sua comissão, mas não. Aproveitamos a oportunidade para informar que recentemente o Magazine Luiza adquiriu a Hub Pagamentos S. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. Agência de Viagens. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. No Reclame Aqui, por exemplo, em março, levava-se 19 dias para a primeira resposta ao cliente. Ah! No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. About cancellationResponda as reclamações, peça avaliação e personalize sua página com informações básicas. Pacotes. Tenho 42 pacotes comprados com a Hurb, sei das dificuldades enfrentadas, mas existe uma relação de consumo, validada pelo contrato. br. 000,00 por pacote e não os PROMETIDOS R$ 1. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: auditoria@reclameaqui. Peço que interaja através de mensagem privada para que possamos garantir a segurança das suas informações. Tentei atendimento pelo chat do aplicativo, sem sucesso, alegaram que só será dado retorno por aqui! Até mês passado a Luciene enrrolava, agora nem ela responde mais. 12/03/2023 às 21:15. Piracicaba - SP. A HURB me fez trocar a data da viagem duas vezes no inicio do ano, na terceira optei por cancelar o pacote. Reembolso da Hurb! - Hurb - Hotel Urbano - Reclame Aqui. O Hurb tem sofrido com problemas em série nos últimos meses,. Seu pedido 7038854 teve o cancelamento em créditos realizado! A partir de agora o valor fica disponível em seu cadastro Hurb para seu uso em qualquer oferta dentro do nosso site por um prazo de até 12 meses!Todas as reclamações para Hurb - Hotel Urbano Exibindo 10 de 190878 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Hurb - Hotel Urbano). Propaganda enganosa. Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa. ID: 166609577. Já fiz 2 reclamações direto com a hurb, uma reclamação no Procon e outra reclamação aqui no dia 06/09, referente ao não envio da d. Pacotes. Clientes da Hurb reclamam de dificuldade em estorno e confirmação de reserva Segundo o Reclame Aqui, queixas contra a empresa dispararam no 1º trimestre. 0 aonde dizem que responderam a 100% das reclamações no reclame aqui, que também é uma inverdade , não responderam a minha. Há 9 dias. Nunca fizeram um contato proativo comigo para explicar todo o ocorrido, são somente respostas reativas e padronizadas. Segundo a plataforma, a empresa teve 55,5%. Réplica do consumidor 15/11/2023 às 22:25. Porém o problema começou quando em 2022 a empresa me obrigou a adiar novamente a viagem para 2023, sem que houvesse qualquer complicação ou restrição. 19/09/2022 às 20:44. comprei todos utensílios para a viagem e só estava aguardando a data informada, no início do ano, a Hurb apresentou problemas financeiros, e começou a cancelar sem aviso prévio pacotes de. Publicidade. Todas as reclamações para GFL TRANSPORTES E ENTREGAS RAPIDAS. Mogi das Cruzes - SP. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. O nosso time de Operações lhe retornou , através do protocolo 8166358, pedido 5996459 , sinalizando que não era possível seguir com o agendamento do seu ingresso devido às restrições para o destino. Adquiri um pacote para Punta Cana e não quis mais o pacote pois não teria momentos livres para viajar no ano de 2025, ano da viagem, solicitei o reembolso e recebi algumas informações sobre isso no. Equipe Reclame Aqui Hurb . Equipe Reclame Aqui Hurb . 200. Porto Velho - RO. A consumidora que a está subscreve teve tutela antecipada antecedente deferida pelo poder judiciário para que a empresa HURB forneça 3 pacotes com destino a Ushuaia. Hurb - Hotel Urbano. Comprei um pacote de viagens com o HURB em 2020 para utilização em 2021. Estorno do valor pago. Agência de Viagens. ID: 91177601. Toda empresa tem problema, boa. Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. com. Reclamações respondidas para Hurb - Hotel Urbano. 257 queixas (em 15/4/2020), sendo que 100% das reclamações foram respondidas. gov foram endereçadas; inclusão de novas funcionalidades em nossa Central de. ID: 149780389. Atraso no reembolso por cancelamento. Agência de. Pacotes. E já se faz uma semana. Conforme solicitado, indiquei 3 novas datas em 2022 para realizar a viagem e, o HURB deveria me enviar uma comunicação confirmando a data. No dia 21/03/2023, entrei no site da. br. Eletrodomésticos. o prazo do meu reembolso era dia 13/11/2023 e até agora nada, gostaria de uma resposta e da conclusão do meu reembolso. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: [email protected] Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. Aguardando o contato da empresa. Agência de Viagens. Agência de Viagens. A HURB possuía como prazo máximo o dia 01/08/2023 para dar um retorno sobre as datas para a viagem, se seria possível naquelas datas. Laticínios e Lácteos. Seu pedido teve o cancelamento em créditos realizado, no valor total da compra, sem multa! A partir de agora o valor fica disponível em seu cadastro Hurb para seu uso em qualquer oferta dentro do nosso site por um prazo. Cadastre uma empresa. Realizei o pagamento no próximo dia útil, dia 5/12. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. Quero cancelar minha compra com o Hurb, como faço? Você pode fazer o cancelamento online seguindo o passo a passo abaixo:1) Acesse sua conta Hurb. com. br. Atraso na conclusão da viagem . Achei ótimo o atendimento, porém o prazo de estorno é muito demorado,. Agência de Viagens. denunciar. 1. Vocês ja viram uma empresa que não tem ouvidoria, que não tem como falar com gerente do atendente, que o atendente não tem autonomia NENHUMA para resolver NADA. Hurb - Hotel Urbano. Devolução de Dinheiro. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: auditoria@reclameaqui. Agência de Viagens. br Faça uma reclamação Acesse suas reclamações Crie sua conta Veja o ranking das empresas Tire suas dúvidas sobre o Reclame AQUI O Hurb tem sofrido com problemas em série nos últimos meses,. Clique aqui e participe do nosso grupo seleto no Telegram. Sério isso é [Editado pelo Reclame Aqui]! São mais de R$6000,00, [Editado pelo Reclame Aqui] isso. Para essa viagem, você pode precisar de alguns dos seguintes documentos: Passaporte e/ou visto de entrada com, pelo menos, 6 meses de validade; Certificado Internacional de Vacinação; entre outros. 14/07/2022 às 03:50. Se você tem dúvidas se o Hurb é confiável, você precisa conhecer a história de Olímpia. Confira ao lado, na imagem, os dados do Hurb na plataforma do Reclame Aqui. Pra minha surpresa, as 3h da manhã. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. Hurb - Hotel Urbano. No dia 21/03/2023, entrei no site da. Agência de Viagens. Essa semana recebi um e-mail da empresa Hurb que não seria possível no mês de Março, que eu deveria escolher outra data após o segundo semestre de 2023. Agência de Viagens. ID: 157357869. Agência de Viagens. Hurb - Hotel Urbano. OBRIGAÇÃO DE FAZER. VIAGEM CANCUN - VISTO MEXICO. Ocorre que quando comprei o pacote a Hurb informou que não era. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: auditoria@reclameaqui. ID: 133521499. 28/04/2022 às 10:30. Publicidade. Ah! No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. Atraso no reembolso de viagem cancelada. Problemas pra 2023. Equipe Hurb ️ . (90 dias depois do cancelamento). Agora que alguns destinos normalizaram a empresa teve a coragem de me mandar um e-mail falando remarcar o pacote do mes que vem Punta cana sendo que não tenho disponibilidade pra. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. O índice. com. 3: O terceiro passo é o registro das informações da reclamação. com. Luciene - Equipe Reclame Aqui Hurb . Brasília - DF. Segundo a. quero pagar passagem aérea com hurb créditos, porém, ao realizar a compra não apareceu que poderia pagar com créditos. Minha mensagem chega em seu e-mail de cadastro aqui do Reclame Aqui com o titulo: HURB VIA HUGME. 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Tentei ligar para o número cadastrado no reclame aqui mas não consegui o contato, a partir de agora ficarei responsável pela tratativa e resolução do seu caso. br. Equipe Reclame Aqui Hurb . Fabricantes de Carros. Laticínios e Lácteos. Ano passado (2021), havia marcado minha. Luciene - Equipe Reclame Aqui Hurb . Agência de Viagens. Não quero devolução, não quero créditos. Hurb trocou as datas do meu pedido por 2 vezes, sendo essas datas fora das possíveis datas que colocamos no inicio da compra do pacote, e por fim enviaram o e-mail dizendo da indisponibilidade de voos nas datas escolhidas e. Assim, venho ao RECLAME AQUI relatar esse absurdo, para o estorno do meu dinheiro, vez que o HURB é que descumpriu seu acordo comercial com o referido consumidor. Voo atrasado ou cancelado? Hurb no Reclame aqui. São Paulo - SP. Salvador - BA. Além da Hurb não cumprir os prazos estabelecidos, fui enviada para um hotel de péssima qualidade que não atende as condições apresentadas no pacote que eu. Segundo a. 3. Reclamações parecidas. Atraso no reembolso de viagem cancelada. Você também pode converter o valor pago em Hurb Créditos. br. . Fernando Barros - Equipe Reclame Aqui / Hurb. Pacotes. Realizei a compra do PACOTE ORLANDO a viagem já havia sido adiada pela PANDEMIA, ocorre que na compra do pacote de 07 diárias, foi oferecido mais uma diária de cortesia,. br. Bella Hub - Produtora é confiável? Reputação. Detector de Site Confiável. Tinha uma viagem agendada para o dia 30/05 para Recife pela Hurb, o hotel jáhavia cancelado a resrva. Recebi seu contato e respeito suas palavras, estamos dispostos a auxiliar nossos viajantes como for possível, no que estiver dentro do nosso alcance. com. Exibindo 10 de 8037 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Hub Pagamentos - Fintech Magalu). Com essa atualização, será possível prosseguir. Agendamos a viagem e para a nossa surpresa,. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: auditoria@reclameaqui. Pacotes. Descumprimento de prazo. No dia 04/10/2021, faltando 37 dias para a primeira data solicitada. Na conclusão desta solicitação, o. Voucher errado. 475,53. Depois de tentativas e datas recusadas pela Hurb, resolvi cancelar por não conseguir datas com voos promocionais segundo o e-mail enviado pela empresa, pedi meu reembolso no valor de R$ 2. Quando o barato sai caro: a Hurb (antiga Hotel Urbano) prosperou na pandemia vendendo pacotes em conta, mas agora acumula reclamações de clientes e hotéis. 3% com 100% das reclamações respondidas. ID: 142514739. É só acessar seu e-mail e procurar pelo assunto “Hurb - Hotel Urbano te mandou nova mensagem privada em. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: auditoria@reclameaqui. Boa noite! Estou tentando cancelar uma compra mas eles não permitem Preciso que essa compra seja cancelada o mais rápi. 0. Achei ótimo o atendimento, porém o prazo de estorno é muito demorado,. Por óbvio fomos compreensivos quando o pacote foi adiado para 2022, mas nos foi enviado um email informando que estenderão para 2023, o que NÃO ACEITAMOS. Publicidade. São Paulo - SP. Exibindo 10 de 22707 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Hurb - Hotel Urbano). ID: 146743499. O Reclame Aqui registrou cerca de 22 mil reclamações no primeiro semestre deste ano contra o Hurb. No dia 29/11/19 fiz uma compra no site da Hotel Urbano Hurb de um pacote para New York na black friday, o preço do pacote estava constando com 50% de desconto, enfim um sonho, logo fiz a leitura das regras, onde constava apenhas cidade e estado de saída e também a data da viagem. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: auditoria@reclameaqui. Nas regras de cancelamento por boleto, a devolução é na conta escolhida, e que após a Hurb fazer o depósito, o banco tem 10 dias para depositar. Comprei um pacote para ORLANDO no dia 20/11 nas promoções de Black FRIDAY do site Hotel Urbano, no pacote constava 7 diárias apartamento quadruplo , incluso no. br. 10/10/2023 às 09:43. Comprei um pacote que tem como destino Porto Seguro e que tinha como data para envio dos voos até o dia 15/02/2023, sendo que isso não aconteceu. Acessórios para Carros. No site Reclame Aqui, o Hurb acumula quase 30 mil reclamações nos últimos seis meses. Solicitação foi aberta dia 28/10/22, o prazo de 60 dias úteis que me passaram era até 23/01/23. denunciar. Conquiste a confiança de milhões de pessoas em todo o Brasil e esteja no. Ver todas Reclamações. Propaganda enganosa. com. com) oficiais. Já liguei reclamando e me pediram 24h para os créditos caírem, mas até agora nada. Atraso no reembolso por cancelamento. isso tudo foi repassado para os consultores da Hurb, o meu cansaço de esperar o meu desespero de perder minha habitação. Solicitação foi aberta dia 28/10/22, o prazo de 60 dias úteis que me passaram era até 23/01/23. 02/06/2021 às 17:09. com. com. Descumprimento de prazo. Hurb - Hotel Urbano. No dia 24/01/2022 fiz o pedido de cancelamento, pois perdi totalmente a confiança na empresa, dada uma experiência anterior frustrante, e na qual eu também estou na espera da devolução do valor. ID: 91260271. 04/05/2023 às 11:41. 12/01/2023 às 22:32. Estou retornando com boas notícias. Pacotes. Reservei três datas conforme descreve o pacote. Minhas mensagens privadas chegam em seu e-mail de cadastro aqui no Reclame Aqui (sendo ele o p**a. Estorno do valor pago. Abri um protocolo para a nossa tratativa e te enviei as informações no privado. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: auditoria@reclameaqui. Pacotes. com. A comunicação sobre esta alteração foi feita a todos os clientes pelo e-mail cadastrado. É impossível planejar uma viagem pelo Hurb!! Comprei um pacote para Punta Cana. Hoje 31/03/2022 para a minha surpresa a data escolhida por eles é uma data que NÃO condiz com minha necessidade e não tendo, portanto, disponibilidade para realizar a viagem em qualquer outra data que não as que eu informei. 3. Atraso no reembolso por cancelamento. Hurb - Hotel Urbano. Ah! No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. 7 / 10. O índice de solução é de 81,6% e 59,5% dos consumidores voltariam a fazer negócio com a plataforma. Agradeço imensamente toda paciência e confiança até aqui dispensada. ID: 154732499. Hurb - Hotel Urbano. Ocorre que, estou desde semana passada entrando em contato com o chat do Hurb, pelos protocolos (13704518. Para você ter uma noção, só no Reclame Aqui, foram registradas 29,5 mil reclamações contra a empresa — o que pode causar danos à reputação da marca (entenda mais adiante). O Reclame Aqui diz que contabilizou 22 mil queixas contra a Hurb nos primeiros três meses do ano, o que representa quase o dobro do observado no mesmo período do ano passado. Atraso no reembolso por cancelamento. br. Comprei um pacote no Hotel Urbano para Bonito, desde o ano passado, por motivo de força maior Covid-19, tive que remarcar umas duas vezes a viagem. Reclame Aqui do Hurb. Ah! No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. A gente aqui do Hurb espera muito que logo possamos compartilhar novas e melhores experiências! Aproveite cada segundo ao lado de quem.